Om te beoordelen of iets onder garantie valt dient er een mail gestuurd te worden met foto’s. Onze productspecialisten zullen de aanvraag in behandeling nemen en opzoek gaan naar een oplossing. Stel de mail als volgt op.
Stap 1:
Zorg dat je foto’s hebt van het probleem
Stap 2:
Vermeld in het onderwerp van de mail je ordernummer en vermeld dat het om garantie gaat
Stap 3:
Leg het probleem dat je ervaart duidelijk uit in de mail
Stap 4:
Mail dit naar hallo@tuinmeubelwereld.nl
Houdt er rekening mee dat wij fabrieksgarantie bieden. In bijna alle garantiegevallen zal er ook contact worden opgenomen met de leverancier. Lees bij aankoop jezelf goed in over het materiaal dat jij aanschaft, om zo niet voor verassingen komen te staan.